Leistungsverzeichnis

Beschreibung: Systematische Ermittlung und Bewertung aller Gefährdungen beim Betrieb, bei Prüfungen, bei Störungsbeseitigungen und bei Eingriffen an medientechnischen Anlagen. Dies umfasst insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen in Empfangs- und Hospitality-Bereichen sowie in Besprechungs- und Konferenzräumen. Einbezogen werden der Aufstellort, die Nutzerumgebung, Schnittstellen zu Strom-, Daten-, Netzwerk- und Gebäudesystemen sowie betriebliche Abläufe. Auf dieser Grundlage sind technische, organisatorische und personenbezogene Schutzmaßnahmen sowie Anforderungen an Betriebs-, Prüf- und Serviceanweisungen festzulegen.

Einheit: Stück (je medientechnisches System oder Systemgruppe)

Menge (Pauschale): 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV § 3 (Gefährdungsbeurteilung vor Verwendung, laufende Aktualisierung), ArbSchG §§ 5–6, TRBS 1111 (Vorgaben und Dokumentation), TRBS 1201 (Prüfungen von Arbeitsmitteln und Anlagen)

Nachweis/Dokumentation: Schriftliche Gefährdungsbeurteilung, dokumentierte Bewertungsmethodik, Maßnahmenplan mit Verantwortlichkeiten und Fristen, Prüf- und Aktualisierungsmatrix, Ergänzung der Betriebs- und Systemdokumentation

Qualifikation: Fachkundige Person im Sinne von ArbSchG/BetrSichV mit anlagenspezifischer Erfahrung in Medientechnik, z. B. Fachkraft für Arbeitssicherheit, verantwortliche Elektrofachkraft, Systemplaner oder technischer Objektverantwortlicher

Mitwirkung im Arbeitskreis: Bereitstellung von Herstellerunterlagen, Bestands- und Anschlussunterlagen, bisherigen Prüf- und Serviceberichten, Betriebs- und Nutzungsdaten sowie Zugang zu relevanten Bereichen und Ansprechpartnern aus Betrieb, IT und Gebäudemanagement

Abgrenzung: Besondere Fachgutachten oder Sondermessungen, z. B. statische Nachweise, Brandschutzbewertung, EMV-Prüfungen oder netzwerkspezifische IT-Sicherheitsprüfungen, sind nicht enthalten und gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Prüfung eines neuen oder wesentlich geänderten medientechnischen Systems vor der erstmaligen Inbetriebnahme. Die fachkundige Person führt eine vollständige Abnahmeprüfung der installierten Anlage durch. Geprüft werden die Montage- und Ausführungsqualität, die Vollständigkeit der technischen Dokumentation sowie die Funktion von LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsystemen, Displays, Videokonferenzsystemen sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen. Die Prüfung umfasst insbesondere Sichtkontrollen, Funktionsprüfungen unter Betriebsbedingungen, die Kontrolle von Anschlüssen, Signalwegen, Netzwerkverbindungen und Bedienfunktionen. Bei erfolgreicher Prüfung wird das System zur Nutzung freigegeben und die Abnahme dokumentiert.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Der Auftragnehmer organisiert die Abnahmeprüfung durch qualifiziertes Fachpersonal. Die Prüfung ist Voraussetzung für die erstmalige Nutzung neuer oder wesentlich geänderter medientechnischer Systeme und sollte nach Abschluss der internen Funktionsprüfung und Inbetriebnahme erfolgen. Zum Leistungsumfang gehören die Vorbereitung des Prüfprotokolls sowie die Übergabe der Abnahmeunterlagen an den Betreiber. Festgestellte Mängel sind vor Freigabe des Systems zu beheben.

Beschreibung: Fachgerechte Erstinbetriebnahme eines neu installierten oder wesentlich geänderten medientechnischen Systems. Umfasst die vollständige Prüfung aller Funktionen, Betriebsarten und Systemkomponenten nach der Installation, die Parametrierung und Feinabstimmung von Audio-, Video- und Steuerungsfunktionen, die Prüfung von Signalwegen, Netzwerkverbindungen und Schnittstellen zu bestehenden IT- und Gebäudesystemen sowie Testläufe unter realistischen Betriebsbedingungen. Ziel ist der Nachweis der Betriebsbereitschaft, Funktionsfähigkeit und sicheren Nutzung im vorgesehenen Einsatzbereich.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Die Erstinbetriebnahme erfolgt nach erfolgreicher Montage und vor der formellen Abnahmeprüfung. Sie stellt sicher, dass LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik betriebsbereit und technisch abgestimmt sind; Feinjustierungen und kleinere Korrekturen werden im Zuge der Inbetriebnahme vorgenommen. Voraussetzung ist, dass alle Strom-, Daten-, Netzwerk- und IT-Schnittstellen hergestellt und freigegeben sind.

Beschreibung: Periodische sicherheitsbezogene Prüfung eines medientechnischen Systems, z. B. LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen. Eine fachkundige Person führt Sicht- und Funktionsprüfungen aller sicherheitsrelevanten Komponenten durch, prüft Befestigungen, Stromversorgung, Leitungsführung, Schutzfunktionen und die bereitgestellte technische Dokumentation. Ergebnis sind Prüfbericht, Einstufung festgestellter Mängel und Eintrag in die Systemdokumentation. Es handelt sich um eine reine Zustands- und Sicherheitsprüfung ohne Instandsetzungsarbeiten.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Der Prüfintervall wird auf Grundlage der Gefährdungsbeurteilung, der Herstellervorgaben und der Einsatzbedingungen festgelegt; als Richtwert gilt die regelmäßige jährliche Prüfung. Bei erhöhter Nutzung, sicherheitsrelevanten Montageorten oder nach Änderungen, Beschädigungen oder längeren Ausfallzeiten können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein. Instandsetzung und Austausch sind gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Einrichtung und laufende Pflege eines physischen oder digitalen Prüfbuchs für jedes medientechnische System oder jede Systemgruppe. Erfasst werden alle durchgeführten Prüfungen, Funktionskontrollen, wesentlichen Instandsetzungen, Änderungen und relevanten Maßnahmen mit Datum, Umfang, Ergebnissen und Folgemaßnahmen. Dadurch wird die Nachvollziehbarkeit der Systemhistorie sowie die Vorlagefähigkeit für Betreiber, interne Kontrollen und Audits sichergestellt.

Einheit: Jahrespauschale (je medientechnisches System / je Systemgruppe)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV §§ 3, 6, 14 (Gefährdungsbeurteilung, Prüfungen, Dokumentation), TRBS 1201 (Prüfdokumentation)

Beschreibung: Erstellung und Pflege eines standortbezogenen Fristen- und Maßnahmenplans für alle medientechnischen Systeme und Komponenten mit Prüf-, Kontroll- oder Funktionsnachweispflichten. Erfassung von Betreiber-, Hersteller- und Prüffristen für LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen; Terminierung und Nachverfolgung fälliger Prüfungen und Maßnahmen; Nachhalten von Protokollen und festgestellten Mängeln; Bereitstellung von Übersichten für Betreiber, IT, Facility Management und Audits.

Einheit: Jahrespauschale (Standort)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV §§ 3, 4, 14; TRBS 1201 (Festlegung und Überwachung von Prüf- und Fristenmanagement)

Beschreibung: Regelmäßige Durchführung von Service- und Prüfleistungen an einem medientechnischen System gemäß Herstellervorgaben, Nutzungskonzept und Betriebsanforderungen. Umfasst Sicht- und Funktionsprüfungen von LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsystemen, Displays, Videokonferenzsystemen sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen, die Kontrolle von Befestigungen, Anschlüssen, Signalwegen und Netzwerkverbindungen sowie die Reinigung zugänglicher Komponenten und erforderliche kleinere Nachjustierungen. Erstellung eines Serviceprotokolls mit Dokumentation der ausgeführten Arbeiten, festgestellten Abweichungen und empfohlenen Maßnahmen; Eintrag in die Systemdokumentation.

Einheit: Pauschale (je Serviceeinsatz)

Menge: 1

Hinweise: Die Intervalle richten sich nach Herstellervorgaben, Nutzungsintensität und Betriebsbedingungen. Servicetermine sind mit Betreiber und IT so abzustimmen, dass der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird. Größere Instandsetzungen, Komponententausch oder Systemerweiterungen sind nicht enthalten und gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Durchführung von Software-, Firmware- oder Konfigurationsupdates an medientechnischen Komponenten gemäß Herstellervorgaben und freigegebenem Versionsstand. Umfasst die Sicherung bestehender Einstellungen, das Einspielen der Updates auf LED-Walls, Digital-Signage-Playern, Displays, Videokonferenz-, Audio- und Steuerungskomponenten sowie die Prüfung der Funktionen, Signalwege und IT-Schnittstellen nach dem Update. Dokumentation der installierten Versionen, vorgenommenen Anpassungen und Prüfergebnisse in den Serviceunterlagen.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Updates dürfen nur mit freigegebenen Versionen und nach Abstimmung mit Betreiber und IT durchgeführt werden. Während des Updates ist die Nutzung des betroffenen Systems einzuplanen oder vorübergehend zu sperren. Größere Systemmigrationen oder umfangreiche Software-Neukonfigurationen sind nicht enthalten und gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Systematische Ermittlung und Bewertung aller Gefährdungen beim Betrieb eines bestimmten medientechnischen Systems, einschließlich zugehöriger Peripherie, Sicherheitskomponenten, Nutzerumgebung, Schnittstellen zu anderen Systemen sowie relevanter Betriebszustände wie Normalbetrieb, Störung, Service und Reinigung. Dies umfasst insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen. Auf dieser Grundlage werden technische, organisatorische und personenbezogene Schutzmaßnahmen sowie Anforderungen an Prüfintervalle, Betriebsanweisungen und Qualifikationen des Bedien- und Servicepersonals festgelegt.

Einheit: Stück (je medientechnisches System)

Menge (Pauschale): 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV § 3 (Gefährdungsbeurteilung vor Verwendung, regelmäßige Überprüfung) und TRBS 1111 (Vorgaben und Dokumentationspflicht).

Nachweis/Dokumentation: GBU-Dokument, Maßnahmenplan, Prüffristenmatrix, Betriebsanweisungen und gegebenenfalls Schulungsnachweise.

Qualifikation: Fachkundige Person, z. B. Fachkraft für Arbeitssicherheit oder Person mit entsprechender Arbeitsschutz- und Medientechnikexpertise.

Mitwirkung im Arbeitskreis: Bereitstellung von Herstellerunterlagen, Bestands- und Anschlussdokumentation, bisherigen Prüf- und Serviceberichten, Betriebsdaten sowie Informationen zu Organisation, Rollen und Verantwortlichkeiten.

Abgrenzung: Erforderliche Sondermessungen, statische Nachweise oder vertiefte Spezialanalysen sind nicht enthalten und gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Überprüfung und Fortschreibung der bestehenden Gefährdungsbeurteilung eines medientechnischen Systems bei Änderungen wie Umrüstung, Modernisierung, Nutzungsänderung, Störungen oder in regelmäßigen Intervallen. Hierzu gehören der Abgleich dokumentierter Gefährdungen, Schutzmaßnahmen und Prüffristen mit dem aktuellen Systemzustand sowie die Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen. Bei Bedarf werden Maßnahmenplan, Prüffristenmatrix und GBU-Dokumentation aktualisiert.

Einheit: Stück (je medientechnisches System)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV § 3 Abs. 3; TRBS 1111 (Anlässe zur Fortschreibung, Dokumentation).

Beschreibung: Prüfung eines medientechnischen Systems nach Änderung, Erweiterung oder Modernisierung, analog zur Prüfung vor der erstmaligen Inbetriebnahme. Je nach Umfang umfasst dies die Prüfung der technischen Dokumentation, die Sichtprüfung der Installation, die Funktions- und Schnittstellenprüfung sowie gegebenenfalls erforderliche Messungen. Dies gilt insbesondere für LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen. Die Ergebnisse werden in einem Prüf- bzw. Abnahmeprotokoll mit Freigabeempfehlung, Auflagen und Eintrag in die Systemdokumentation festgehalten.

Einheit: Stück

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV § 14 (Prüfung vor Wiederinbetriebnahme nach Änderungen), TRBS 1201.

Beschreibung: Planmäßige Service- und Prüfleistungen an medientechnischen Systemen auf Grundlage von Herstellervorgaben und Gefährdungsbeurteilung. Umfasst Sicht- und Funktionsprüfungen, Kontrolle von Befestigungen, Anschlüssen, Signalwegen und Netzwerkverbindungen, Reinigung zugänglicher Komponenten sowie erforderliche kleinere Nachjustierungen. Dies betrifft insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen. Die Leistung umfasst außerdem die Erstellung einer Maßnahmenliste und eines Serviceprotokolls mit Eintrag in die Systemdokumentation.

Einheit: Pauschale je Serviceeinsatz (je medientechnisches System)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Betreiberpflichten aus Gefährdungsbeurteilung und sicherem Betrieb gemäß BetrSichV §§ 3 und 4 sowie TRBS 1112.

Beschreibung: Durchführung von Software-, Firmware- oder Konfigurationsservices an aktiven Komponenten medientechnischer Systeme, z. B. Displays, LED-Walls, Digital-Signage-Playern, Videokonferenzsystemen, Audio-DSPs, Steuerungsprozessoren und relevanten Schnittstellenkomponenten. Einschließlich Versionsprüfung, Einspielen freigegebener Updates, Funktions- und Schnittstellenkontrolle sowie Dokumentation im Serviceprotokoll.

Einheit: Stück (je Komponente / System)

Menge: n/a

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Betriebs gemäß Betreiberverantwortung, Herstellervorgaben sowie Betriebs- und Servicekonzept.

Beschreibung: Zustandsbewertung sowie Sicht- und Funktionsprüfung kritischer Komponenten eines medientechnischen Systems in verkürzten Intervallen zwischen den umfassenderen Jahresprüfungen. Umfasst insbesondere die Prüfung von LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsystemen, Displays, Videokonferenzsystemen sowie Audio-, Steuerungs- und IT-Schnittstellen auf Funktion, Signalqualität, Befestigung, Anschlusszustand und erkennbare Abweichungen. Ziel ist das frühzeitige Erkennen von Funktionsstörungen und die Ableitung erforderlicher Maßnahmen. Erstellung eines Kurzprotokolls mit dokumentierten Feststellungen und Empfehlungen zur Priorisierung und Terminierung.

Einheit: Stück (je medientechnisches System / Termin)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Festlegung der Prüfintervalle auf Grundlage von Nutzungsintensität, Herstellervorgaben, Gefährdungsbeurteilung und betrieblicher Erfordernisse; Ergebnisse sind in der Systemdokumentation festzuhalten.

Beschreibung: Soforteinsatz zur Behebung einer akuten Störung oder eines Ausfalls eines medientechnischen Systems. Ein qualifizierter Servicetechniker wird schnellstmöglich zum Einsatzort entsandt und führt eine strukturierte Fehlerdiagnose durch, z. B. Sichtprüfung, Auswertung von Fehlermeldungen sowie Prüfung von Stromversorgung, Signalwegen, Steuerung, Audio-/Videokomponenten, Netzwerk- und IT-Schnittstellen. Dies betrifft insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik. Soweit möglich, erfolgt eine Erstmaßnahme, provisorische Wiederherstellung oder sichere Überbrückung, um die Betriebsbereitschaft wiederherzustellen oder einen definierten Notbetrieb zu ermöglichen.

Einheit: Pauschale (je Einsatz)

Menge: 1

Hinweise: Die Pauschale umfasst die Bereitstellung eines Servicetechnikers im Störungsfall, einschließlich Bereitschaft außerhalb der Regelarbeitszeit, soweit vereinbart, sowie Anfahrt innerhalb des definierten Einsatzgebiets und einer festgelegten Einsatzdauer vor Ort. Zusätzliche Leistungen, Ersatzteile, Zubehör oder Hardwarekomponenten werden gesondert berechnet. Ist eine sofortige Wiederherstellung nicht möglich, wird das System in einen sicheren Zustand versetzt und die weitere Störungsbeseitigung dokumentiert.

Beschreibung: Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten an medientechnischen Systemen auf Einzelbeauftragung. Der Servicetechniker behebt festgestellte Defekte fachgerecht, z. B. durch Austausch fehlerhafter Komponenten, Anpassung oder Neuanschluss von Audio-, Video-, Steuerungs- oder Schnittstellenkomponenten sowie Behebung von Verbindungs-, Signal- oder Netzwerkproblemen. Dies gilt insbesondere für LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik. Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Funktions- und Schnittstellenprüfung sowie die dokumentierte Rückmeldung an den Betreiber.

Einheit: Stunde

Menge: 8

Hinweise: Der Stundensatz umfasst die Arbeitszeit eines qualifizierten Servicetechnikers vor Ort. Fahrtkosten, Zuschläge sowie erforderliche Ersatzteile, Zubehörteile und Verbrauchsmaterialien werden gesondert berechnet. Der tatsächliche Zeitaufwand richtet sich nach Art und Umfang der Störung. Alle ausgeführten Arbeiten sind in einem Reparatur- bzw. Servicebericht zu dokumentieren; bei Bedarf erfolgt ein Eintrag in die Systemdokumentation.

Beschreibung: Zeitbasierte Reparaturarbeiten an Audio-, Video-, Steuerungs- und Schnittstellenkomponenten medientechnischer Systeme. Dies umfasst insbesondere den Austausch oder die Nachjustierung defekter Komponenten, die Behebung von Verkabelungs-, Signal-, Netzwerk- oder Parametrierungsfehlern sowie die Instandsetzung von LED-Walls, Displays, Videokonferenzsystemen, Audio- und Steuerungstechnik. Einschließlich Wiederinbetriebnahme mit Funktions- und Schnittstellenprüfung. Dokumentation im Reparaturbericht sowie, falls erforderlich, Eintrag in die Systemdokumentation.

Einheit: Stunde (Techniker)

Menge: n/a

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Wiederherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Zustands gemäß Betreiberverantwortung, Prüfergebnissen und Systemanforderungen.

Beschreibung: Nachträgliche Integration eines Steuerungs-, Signalmanagement- oder Schnittstellenmoduls zur funktionalen Erweiterung eines bestehenden medientechnischen Systems. Die Leistung umfasst die Lieferung und Einbindung geeigneter Komponenten, den Anschluss an vorhandene Audio-, Video-, Steuerungs-, Netzwerk- und IT-Strukturen sowie die Parametrierung und Anpassung der Systemfunktionen. Dies betrifft insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik. Abschließend erfolgen Funktions-, Schnittstellen- und Testläufe sowie die Dokumentation der geänderten Systemkonfiguration.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Voraussetzung sind kompatible Bestandskomponenten, verfügbare Anschlüsse sowie die technische Eignung der vorhandenen Systemumgebung. Die Ausführung erfolgt in Abstimmung mit Betreiber und IT, insbesondere bei Änderungen an Netzwerk-, Steuerungs- oder Berechtigungseinstellungen. Es dürfen nur freigegebene Komponenten und Versionen verwendet werden; die geänderten Einstellungen sind in der Systemdokumentation nachzuführen.

Beschreibung: Nachrüstung einer drahtlosen Bedien- und Steuereinheit zur flexiblen Bedienung eines bestehenden medientechnischen Systems. Die Leistung umfasst die Lieferung und Integration eines geeigneten drahtlosen Bediengeräts, die Anbindung an die vorhandene Steuerung sowie die Anpassung der Bedienlogik für LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik. Nach der Installation werden Kommunikationsverbindung, Reaktionsverhalten und Bedienfunktionen geprüft und dokumentiert.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Es dürfen nur kompatible und freigegebene drahtlose Komponenten verwendet werden. Vor der Inbetriebnahme sind Funkumgebung, Reichweite sowie relevante Netzwerk- und IT-Anforderungen am Standort zu prüfen. Bedienpersonal ist vor Nutzung in die geänderten Bedienfunktionen einzuweisen; Änderungen sind in der Systemdokumentation zu ergänzen.

Beschreibung: Modernisierungsmaßnahmen zur funktionalen, betrieblichen und sicherheitsbezogenen Aufwertung bestehender medientechnischer Systeme durch zusätzliche Komponenten oder System-Upgrades. Dies kann u. a. die Nachrüstung von LED-Wall-Komponenten, Digital-Signage-Playern, Displays, Kameras, Mikrofonen, Lautsprechern, Signalmanagement-, Steuerungs- oder Netzwerkschnittstellen sowie den Austausch veralteter Hauptkomponenten durch aktuelle, kompatible Systeme umfassen. Die ausgewählten Lösungen werden montiert, integriert, parametriert und im Probebetrieb getestet.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Diese Position dient als Sammelposition für verschiedene Nachrüstungs- und Modernisierungsmaßnahmen; die konkrete Ausführung ist im Einzelauftrag festzulegen. Voraussetzung sind die technische Eignung der Bestandsanlage sowie die Abstimmung mit Betreiber und IT. Nach Abschluss sind die geänderten Konfigurationen und Systemunterlagen zu aktualisieren.

Beschreibung: Austausch oder Upgrade eines veralteten Steuerungssystems eines medientechnischen Systems durch eine moderne Mediensteuerung einschließlich Steuerungsprozessor, Bedienoberfläche, Touchpanel oder zugehöriger Softwarefunktionen. Umfasst Planung, Lieferung, Demontage bestehender Komponenten, Montage und Verkabelung neuer Steuerungskomponenten, Programmierung bzw. Parametrierung der Audio-, Video- und Steuerungsfunktionen sowie Funktions- und Schnittstellenprüfungen mit den angeschlossenen Peripheriegeräten und IT-Anbindungen.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Die Anpassung ist mit Betreiber und IT abzustimmen, insbesondere bei Änderungen an Netzwerk-, Berechtigungs- oder Bedienkonzepten. Nach Abschluss sind Steuerungslogik, Sicherungen/Backups, Bedienhinweise und Systemdokumentation zu aktualisieren. Erforderliche Einweisungen des Bedienpersonals sind gesondert zu berücksichtigen.

Beschreibung: Nachrüstung oder Ergänzung sicherheitsrelevanter Schutz- und Sicherungseinrichtungen an bestehenden medientechnischen Systemen. Dies umfasst z. B. zusätzliche Sicherungen und Halterungen, Absturzsicherungen, Schutzabdeckungen, Not-Aus-Einrichtungen, Sensoren, Zugangs- oder Kollisionsschutz sowie die Überwachung kritischer Befestigungs- oder Bewegungsbereiche. Die Leistung beinhaltet Auswahl geeigneter Komponenten, mechanische und elektrische Integration, gegebenenfalls Parametrierung sowie Prüfung der sicherheitsrelevanten Funktionen im Gesamtsystem.

Einheit: Stück

Menge: 1

Hinweise: Die Ausführung erfolgt auf Grundlage der Gefährdungsbeurteilung, der örtlichen Gegebenheiten und der vorhandenen Systemkonfiguration. Nach Abschluss sind Funktionsprüfung, Kennzeichnung und Aktualisierung der Betriebs- und Systemdokumentation durchzuführen. Weitergehende bauliche Anpassungen sind gesondert zu beauftragen.

Beschreibung: Service zur Beschaffung und Bereitstellung von Ersatzteilen für medientechnische Systeme, z. B. LED-Module, Netzteile, Controller, Displays, Media-Player, Kameras, Mikrofone, Lautsprecher, DSPs, Steuerungsprozessoren, Touchpanels oder Schnittstellenmodule. Der Auftragnehmer identifiziert das passende Ersatzteil anhand von Fehlerbeschreibung, Bestandsunterlagen, Gerätedaten oder Systemdokumentation. Die Beschaffung erfolgt über eigenes Lager, Hersteller oder Fachhandel sowie die Bereitstellung für den Betreiber; einschließlich Terminierung, Bestellauslösung, Wareneingangskontrolle, Kennzeichnung und Standardverpackung zum Schutz der Komponente.

Einheit: Stück

Menge: 5

Hinweise: Die Materialkosten der Ersatzteile sind nicht enthalten und werden gesondert ausgewiesen oder nach Nachweis abgerechnet; diese Position umfasst ausschließlich die Dienstleistung zur Identifikation, Beschaffung und Bereitstellung. Bevorzugt werden Originalteile oder freigegebene gleichwertige Ersatzteile, um Funktion, Kompatibilität und Gewährleistung sicherzustellen. Gängige Ersatzteile für medientechnische Systeme können vorrangig bevorratet oder kurzfristig bereitgestellt werden; Expresslieferungen werden gesondert abgerechnet.

Beschreibung: Zusatzleistung für besonders zeitkritische Ersatzteillieferungen zur Minimierung von Ausfallzeiten medientechnischer Systeme. Im dringenden Bedarfsfall organisiert der Auftragnehmer eine beschleunigte Lieferung, z. B. per Direktkurier, Same-Day-, Overnight- oder Sonderfahrt, damit das Ersatzteil den Betreiber schnellstmöglich erreicht.

Einheit: Paket (je Lieferung)

Menge: 2

Hinweise: Diese Position wird nur angesetzt, wenn der Betreiber ausdrücklich eine beschleunigte Lieferung beauftragt oder die Dringlichkeit der Störungsbeseitigung dies erfordert. Sie wird zusätzlich zur Standardbeschaffung berechnet und umfasst gesonderte Transportkosten. Leistungsumfang, Zeitfenster und Kosten sind vorab mit dem Betreiber abzustimmen und zu dokumentieren.

Beschreibung: Kurzposition zur Abwicklung einzelner Ersatzteilvorgänge für medientechnische Systeme; einschließlich Verfügbarkeitsprüfung, Prüfung alternativer Typen, Bestellung und logistischer Abwicklung bis zur Übergabe an den Betreiber. Ebenfalls umfasst ist die Dokumentation des verbauten Ersatzteils, z. B. Artikelnummer, Hersteller, Chargen- oder Seriennummer, in der Systemdokumentation oder im Prüfbuch.

Einheit: Stück (je Teilvorgang)

Menge: n/a

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Sicherstellung der Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit funktions- und sicherheitsrelevanter Komponenten sowie dokumentierter Nachweis in der Systemdokumentation bzw. im Prüfbuch.

Beschreibung: Aufbau und laufende Pflege eines standort- oder objektspezifischen Ersatzteillagers für medientechnische Systeme, einschließlich Festlegung von Mindestbeständen, Pflege der Artikeldaten, Kompatibilitätsprüfung, Lagerorganisation, Bestandsführung und Entnahmedokumentation. Ziel ist die Verfügbarkeit kritischer Ersatzteile für geplante und ungeplante Einsätze an LED-Walls, Digital Signage, Besucherleitsystemen, Konferenztechnik und IT-Schnittstellen.

Einheit: Jahrespauschale (je Standort / Systemgruppe)

Menge: 1

Hinweise: Die Lagerstrategie für Standard-, kritische und langbeschaffbare Komponenten wird gemeinsam mit dem Betreiber auf Grundlage von Nutzung, Ausfallrisiko und Lieferzeiten festgelegt. Entnahmen und Zugänge sind zu dokumentieren und regelmäßig mit Service- und Störungsberichten abzugleichen. Die Leistung unterstützt die Sicherstellung von Betriebsbereitschaft und Verfügbarkeit medientechnischer Systeme.

Beschreibung: Analyse des vorhandenen Komponentenbestands medientechnischer Systeme, z. B. LED-Module, Displays, Media-Player, Controller, Kameras, Mikrofone, DSPs oder Schnittstellenmodule, im Hinblick auf Abkündigung und Obsoleszenz. Entwicklung von Strategien für Typenersatz, Alternativfabrikate oder Modernisierungspakete sowie Erstellung von Übersichten zu mittel- und langfristig nicht mehr verfügbaren Ersatzteilen und den daraus abzuleitenden Maßnahmen.

Einheit: Stück (je Maßnahmenpaket / Analyse)

Menge: 1

Hinweise: Das Obsoleszenzmanagement erfolgt in enger Abstimmung mit Betreiber, IT und bei Bedarf Hersteller oder Integrator. Die Ergebnisse fließen in Service-, Risiko- und Investitionsplanung ein. Ziel ist es, das Risiko systemkritischer Ausfälle durch nicht mehr verfügbare Komponenten zu reduzieren und die langfristige Betriebsfähigkeit sicherzustellen.

Beschreibung: Durchführung praxisorientierter Schulungen für Bedienpersonal medientechnischer Systeme, z. B. Empfangspersonal, Konferenzraumverantwortliche oder Supportpersonal. Theoretischer Teil: Grundlagen der sicheren Nutzung, Betreiberpflichten, objektspezifische Gefährdungen sowie Schnittstellen zu IT und Service. Praktischer Teil: Bedienung von LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsystemen, Displays, Videokonferenz-, Audio- und Steuerungstechnik, Start-/Stopp-Abläufe, tägliche Sicht- und Funktionskontrollen sowie Verhalten bei Störungen.

Einheit: Paket (je Schulung / Termin)

Menge: 1

Hinweise: Geeignet als Grund- oder Auffrischungsschulung für neue und erfahrene Anwender. Die Position umfasst Schulungsunterlagen sowie Teilnahme- bzw. Einweisungsnachweise. Geeignete Schulungsumgebung und Zugang zu den relevanten Systemen sind durch den Betreiber bereitzustellen.

Beschreibung: Fachspezifische Schulung für internes Service-, Support- oder FM-Personal zur sicheren und fachgerechten Durchführung von Prüf-, Service- und Störungsbeseitigungsarbeiten an medientechnischen Systemen. Inhalte: Systemaufbau, sichere Freischaltung, Prüfung von Stromversorgung, Signalwegen, Steuerung, Netzwerk- und IT-Schnittstellen, typische Servicearbeiten, systematische Fehlersuche sowie Dokumentationspflichten.

Einheit: Paket (je Schulung / Termin)

Menge: 1

Hinweise: Die Schulung ist auf die vorhandenen medientechnischen Systeme und den Kenntnisstand der Teilnehmer abzustimmen. Sie eignet sich insbesondere für Personal mit wiederkehrenden Service- oder Erstdiagnoseaufgaben. Nach Abschluss werden Schulungsunterlagen und praxisbezogene Checklisten bereitgestellt.

Beschreibung: Erstellung oder Aktualisierung einer objektspezifischen Betriebsanweisung für jedes relevante medientechnische System auf Grundlage der Gefährdungsbeurteilung. Inhalte sind u. a. Systembeschreibung, typische Gefährdungen, Regeln für Bedienung, Start, Abschaltung und sichere Nutzung, Verhalten bei Störungen und Notfällen, Meldewege sowie Hinweise zu Prüf- und Serviceintervallen. Die Betriebsanweisungen werden für die Ausgabe und sichtbare Bereitstellung vorbereitet und in Unterweisungen eingebunden.

Einheit: Stück (je medientechnisches System)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Unterweisungs- und Informationspflichten gemäß ArbSchG § 12 und BetrSichV; Inhalte basieren auf Gefährdungsbeurteilung und objektspezifischen Anforderungen.

Beschreibung: Durchführung der jährlichen Wiederholungsunterweisung für Bedienpersonal und weitere beteiligte Personen im Umgang mit medientechnischen Systemen, z. B. Empfangsmitarbeitende, Konferenzraumbetreuer, Veranstaltungsunterstützung oder FM-Personal. Inhalte: Wiederholung objektspezifischer Gefährdungen, Bedienregeln, Meldepflichten, Verhalten bei Störungen und Notfällen, Zusammenarbeit mit IT und Service sowie Umgang mit eingeschränkten oder gesperrten Systemen. Die Unterweisung wird mit Teilnehmerliste und Nachweis dokumentiert.

Einheit: Pauschale je Termin (bis zu x Teilnehmende)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): ArbSchG § 12 und BetrSichV (regelmäßige Unterweisung zu Gefährdungen und sicherer Nutzung von Arbeitsmitteln bzw. Systemen).

Beschreibung: Erstellung und Einführung einer schriftlichen Betriebsregel für den gemeinsamen oder gekoppelten Betrieb mehrerer medientechnischer Systeme in einem Nutzungsbereich, z. B. Zusammenspiel von LED-Wall, Digital Signage, Raumsteuerung, Videokonferenz, Audio- und IT-Anbindung. Festgelegt werden Abläufe, Zuständigkeiten, Kommunikationswege, Freigaben und Schnittstellen zu Service, IT und Gebäudebetrieb. Anschließend erfolgt die Einweisung aller beteiligten Personen in die Betriebsregeln.

Einheit: Pauschale (abhängig von Nutzungsszenario / Bereich)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): BetrSichV § 3, ArbSchG und relevante organisatorische Anforderungen zur sicheren Koordination mehrerer Systeme und Beteiligter.

Beschreibung: Erstellung und Bereitstellung objektspezifischer Checklisten für tägliche Sicht- und Funktionskontrollen medientechnischer Systeme vor Nutzungsbeginn. Dies umfasst z. B. die Prüfung von Displays, LED-Walls, Audio- und Videofunktionen, Mikrofonen, Kameras, Touchpanels, sichtbaren Beschädigungen, Fehlermeldungen sowie Strom-, Daten- und Netzwerkverbindungen. Zusätzlich erfolgt eine kurze Einweisung zur Anwendung der Checklisten, zur Bewertung einfacher Auffälligkeiten und zum weiteren Vorgehen bei Störungen. Ein Verfahren zur Nachweisführung wird festgelegt.

Einheit: Pauschale (je medientechnisches System)

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Organisatorische Maßnahmen zur sicheren und ordnungsgemäßen Nutzung medientechnischer Systeme einschließlich dokumentierter Vorabkontrollen.

Beschreibung: Kompakte Basis- oder Auffrischungsschulung für Anwender medientechnischer Systeme als Ergänzung zu allgemeinen Unterweisungen. Inhalte: sichere Bedienung, typische Systemabläufe, Meldung von Störungen, Zusammenarbeit mit IT und Service sowie praktische Nutzung typischer Bedienoberflächen und Steuerfunktionen. Abschluss mit Teilnahmenachweis als Beleg der Einweisung.

Einheit: Pauschale je Schulungstermin

Menge: 1

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Unterweisungspflicht gemäß ArbSchG § 12 und BetrSichV; Nutzung medientechnischer Systeme nur durch geeignete und eingewiesene Personen.

Beschreibung: Spezifische Schulung für Service- und Fachpersonal zu sicheren Arbeitsverfahren bei Service-, Prüf- und Instandsetzungsarbeiten an medientechnischen Systemen. Inhalte: Gefährdungen bei Arbeiten an Stromversorgung, aktiven Komponenten, motorisierten Halterungen oder verfahrbaren Systemen, Verfahren zum Abschalten, Freischalten, Sichern und Kennzeichnen, Abstimmung mit Bedienpersonal und IT sowie Freigabe vor Wiederinbetriebnahme. Praktische Übungen können an ausgewählten medientechnischen Komponenten durchgeführt werden.

Einheit: Pauschale je Schulungstermin

Menge: 1

Hinweise: Die Schulung ist auf die vorhandenen Systemtypen und Serviceprozesse abzustimmen. Sie unterstützt die sichere Durchführung von Arbeiten an medientechnischen Anlagen und ist regelmäßig zu aktualisieren. Die Teilnahme wird als Schulungsnachweis dokumentiert.

Beschreibung: Remote-Service zur Unterstützung bei Störungen oder technischen Rückfragen zu medientechnischen Systemen, ohne dass ein Techniker sofort vor Ort sein muss. Ein erfahrener Servicetechniker unterstützt das Bedien- oder Servicepersonal telefonisch oder per Video bei der Ferndiagnose durch gezielte Fragen und Anweisungen. Typische Inhalte sind das Auslesen von Fehlermeldungen, die Prüfung von Statusanzeigen, Signalwegen, Audio-/Videofunktionen, Steuerungen, Netzwerk- und IT-Schnittstellen sowie einfache Resets und sichere Erstmaßnahmen. Dies betrifft insbesondere LED-Walls, Digital-Signage- und Besucherleitsysteme, Displays, Videokonferenzsysteme sowie Audio- und Steuerungstechnik. Ziel ist die schnelle Eingrenzung und möglichst unmittelbare Behebung von Störungen zur Reduzierung von Ausfallzeiten.

Einheit: Stunde

Menge: 5

Hinweise: Die Unterstützung erfolgt in der Regel innerhalb der vereinbarten Servicezeiten. Voraussetzung ist, dass vor Ort eingewiesenes Personal verfügbar ist, das Anweisungen sicher umsetzen kann. Sichere Fernzugriffe dürfen nur nach Freigabe durch den Betreiber und unter Beachtung von Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen genutzt werden. Kann die Störung nicht remote behoben werden, werden die Ergebnisse für einen Vor-Ort-Einsatz dokumentiert.

Beschreibung: Live-Fernunterstützung mittels Augmented Reality für komplexere Service- und Störungssituationen an medientechnischen Systemen. Das Personal vor Ort nutzt Smartphone, Tablet oder AR-fähige Endgeräte, um Bild und Ton in Echtzeit an einen zugeschalteten Experten zu übertragen. Der Experte kann Komponenten markieren, Hinweise einblenden und die Fehlersuche, Funktionsprüfung oder einfache Maßnahmen schrittweise begleiten. Dies eignet sich insbesondere für LED-Walls, Displays, Kameras, Mikrofone, Audio-, Steuerungs- und Schnittstellenkomponenten.

Einheit: Stunde

Menge: 2

Hinweise: Erforderlich sind geeignete Endgeräte und eine stabile Datenverbindung. Die Verfügbarkeit des Supports ist vertraglich oder projektspezifisch abzustimmen. Sicherheitsrelevante Arbeiten dürfen nur durch qualifiziertes Fachpersonal vor Ort ausgeführt werden. Die durchgeführten Maßnahmen sind nachvollziehbar zu dokumentieren.

Beschreibung: Kontinuierliche oder periodische Fernüberwachung von Betriebs- und Statusdaten medientechnischer Systeme zur Unterstützung eines zustandsorientierten Service- und Störungsmanagements. Erfasst und ausgewertet werden z. B. Gerätestatus, Online-/Offline-Zustände, Fehlermeldungen, Temperaturwerte, Signalstatus, Netzwerkverfügbarkeit und Meldungen aus Steuerungs- oder Schnittstellensystemen. Dies betrifft insbesondere LED-Walls, Digital Signage, Displays, Videokonferenz-, Audio- und Mediensteuerungssysteme. Auffälligkeiten, Trendabweichungen oder kritische Zustände werden erkannt, dokumentiert und dem Betreiber mit Handlungsempfehlungen gemeldet.

Einheit: Jahrespauschale (je Standort / Systemgruppe)

Menge: 1

Hinweise: Umfang, Datenpunkte, Grenzwerte und Alarmwege sind mit Betreiber und IT abzustimmen. Das Monitoring unterstützt die Optimierung von Service- und Prüfplanung, ersetzt jedoch keine vorgeschriebenen Prüfungen. Datenschutz- und IT-Sicherheitsanforderungen sind zu berücksichtigen. Ergebnisse und Meldungen sind in die System- und Serviceplanung zu übernehmen.

Beschreibung: Remote-gestützte oder ferngesteuerte Anpassung von Parametern und Systemeinstellungen medientechnischer Komponenten und Mediensteuerungen im Rahmen von Service, Optimierung oder Störungsbeseitigung. Der Zugriff erfolgt über gesicherte Fernwartung und nur nach Freigabe durch den Betreiber. Umfasst werden z. B. Anpassungen an Audioeinstellungen, Displayparametern, Quellenlogik, Konferenzsystemkonfigurationen, Digital-Signage-Zeitplänen, Steuerungsfunktionen sowie relevanten Netzwerk- und IT-Schnittstellen. Nach der Anpassung werden Funktionen und Schnittstellen geprüft und die Änderungen dokumentiert.

Einheit: Stunde

Menge: n/a

Hinweise: Die Leistung darf nur durch qualifiziertes Fachpersonal mit System- und IT-Kenntnissen durchgeführt werden. Vor Änderungen ist die Auswirkung auf Betrieb, Nutzerführung und Schnittstellenkompatibilität zu bewerten. Relevante Änderungen sind in Parameterlisten, Änderungsprotokollen und der Systemdokumentation nachzuführen.

Beschreibung: Kurzposition für standardisierte Remote-Unterstützung bei Störungen und Nutzeranfragen zu medientechnischen Systemen. Umfasst die Aufnahme der Störungsmeldung, Ticketeröffnung, telefonische oder Online-Unterstützung bei Fehlermeldungen, Resets, Bedienhinweisen und grundlegenden Funktionsprüfungen an LED-Walls, Digital Signage, Displays, Videokonferenz-, Audio- und Steuerungssystemen. Die durchgeführten Schritte und Ergebnisse werden im Ticketsystem und in den Serviceunterlagen dokumentiert.

Einheit: Stunde

Menge: n/a

Bezug zu Betreiberpflicht(en): Organisatorische Maßnahme zur schnellen Behandlung von Störungen und zur Sicherstellung eines sicheren Betriebs bzw. einer kontrollierten Außerbetriebnahme; Dokumentationspflicht zur Nachvollziehbarkeit in der System- und Serviceakte.

Enthaltene Nachweise: Service-, Prüf- oder Einsatzprotokoll je Position mit entsprechendem Leistungscharakter, Aktualisierung der System- bzw. Anlagendokumentation, Kennzeichnung/Statusmarkierung (sofern vorgesehen) sowie Empfehlung zu Folgemaßnahmen, Prüf- oder Serviceintervallen auf Grundlage von Herstellervorgaben und betrieblicher Nutzung.

Qualifikation des Prüf- und Servicepersonals: Einsatz von qualifiziertem Fachpersonal mit entsprechender Erfahrung in der Medientechnik für das jeweils betroffene System; sofern rechtlich erforderlich, durch befähigte Personen, Sachverständige oder zugelassene Stellen gemäß den einschlägigen Vorgaben.

Mitwirkung des Auftraggebers: Sicherstellung des Zugangs zu den relevanten Bereichen und Systemen, gegebenenfalls Freischaltung oder Außerbetriebnahme betroffener Anlagen, Bereitstellung von Strom-, Daten-, Netzwerk- und IT-Anschlüssen sowie erforderlicher Testbedingungen. Bereitstellung relevanter Hersteller- und Bestandsunterlagen sowie Verfügbarkeit von Betreiber-, IT- oder Ansprechpartnern für Freigaben, Funktionsprüfungen und Abstimmungen.

Nicht enthalten (sofern nicht ausdrücklich beauftragt): Ersatzteile, Zubehör- und Verbrauchsmaterialien, besondere Hebe- und Zugangstechnik, statische oder bauliche Nachweise, Gerüste oder Arbeitsbühnen, umfangreiche Neuverkabelung oder bauliche Anpassungen sowie Planungs-, Engineering- oder Integrationsleistungen, die über die unmittelbar beauftragte medientechnische Leistung hinausgehen.